Wann ist es notwendig, eine eigene Lösung zu entwickeln?
Wann ist es notwendig, eine eigene Lösung zu entwickeln?
Mittlerweile gibt es viele vorgefertigte Vorlagenlösungen, mit denen Sie für relativ wenig Geld und in kurzer Zeit an ein Business-Tool gelangen. Warum werden dann maßgeschneiderte Lösungen entwickelt?
Betrachten wir Fälle, in denen es angebracht ist, auf die Entwicklung kundenspezifischer Software zurückzugreifen:
Ihr Unternehmen hat eine ziemlich komplexe und einzigartige Logik: Es gibt einfach keine fertige Lösung auf der Welt, die das tut, was Sie brauchen, und zwar auf die Art und Weise, wie Sie es brauchen. Die Entwicklung von Softwareprodukten ist die optimale Lösung für Ihre spezifischen Probleme.
Sie haben eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Produkt: Unter solchen Bedingungen kann es auch schwierig sein, eine fertige Lösung zu finden, und eine individuelle Entwicklung hilft dabei, alle Anforderungen und Aufgaben zu berücksichtigen.
Es fällt Ihnen schwer, ein SaaS für Ihr Unternehmen auszuwählen: Es kommt oft vor, dass einige Pakete nicht genügend Funktionen für Sie haben, während andere zu viele davon haben und Sie zu viel bezahlen müssen. Dieses Problem kann leicht durch die Entwicklung Ihrer individuellen Software gelöst werden.
Ihr Unternehmen wächst und entwickelt sich: oder strebt danach. Mit einem maßgeschneiderten Produkt können Sie sich Möglichkeiten für zukünftiges Wachstum und Skalierung vorstellen und einbauen, sodass Sie nicht in jeder Phase immer mehr neue Versionen des Produkts kaufen müssen.
Sie benötigen viele verschiedene Integrationen: Oft verwendet ein Unternehmen eine Reihe verschiedener Tools, die dabei helfen, so viel wie möglich zu automatisieren. Zur Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen sind diese Tools miteinander integriert.
Das Sanatel-Team besteht aus hochqualifizierten IT-Spezialisten mit Erfahrung in Projekten im Enterprise-Segment. Das Team führte Projekte im Bereich Vertriebsautomatisierung und Kundenkommunikation durch, darunter die Automatisierung von Contact Centern, Chats und Chatbots, die Implementierung von Sprachanalysen und Sprachsynthese. Die gesammelte Erfahrung hilft Ihnen bei der Bewältigung aller Aufgaben.
Zunächst richten wir den Prüfstand ein. Abhängig von den aktuellen Prozessen des Kunden vereinbaren wir die Release-Richtlinie: Wer genau Releases und Hotfixes auf den Produktionsserver hochlädt? Wenn der Kunde kein Git hat, erstellen wir eines. Die Entwicklung an unseren Standorten führen wir mit unserem Versionskontrollsystem durch. Das Ergebnis des ausgewählten Befehls wird an den Git-Client übertragen
Das Entwicklungsteam führt regelmäßig Veröffentlichungen und Shows durch. Testet neue Funktionen in jeder Entwicklungsphase gründlich, sowohl einzeln als auch hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf den Betrieb des gesamten Produkts. In der Regel sind auch Kundentester an der Arbeit beteiligt. Wenn wir umfangreiche Funktionen implementieren, führen wir eine Demo-Show durch, auf deren Grundlage wir Verbesserungen vornehmen
Alle Aufgaben und die Zeit, die das engagierte Team für deren Erledigung aufwendet, werden im Aufgabenverwaltungssystem erfasst. Wöchentlich findet ein Statusgespräch mit dem Kunden statt. Wir erstellen monatlich einen Bericht über alle vom engagierten Entwicklungsteam umgesetzten Aufgaben.
Interagiert mit dem Kunden, klärt die Anforderungen und Besonderheiten der Arbeit des Geschäftskunden, koordiniert die Arbeit des Teams, präsentiert und verteidigt die Arbeitsergebnisse
Analysiert den Automatisierungsbedarf des Kunden, erstellt ein Geschäftsprozessdiagramm, technische Spezifikationen und funktionale Anforderungen. Überprüft die Anwendung auf Übereinstimmung mit den Aufgaben des Kunden
Passt die Projektoberfläche basierend auf den vom Designer entwickelten Layouts an die Anforderungen des Kunden an.
Entwickelt neue Module und Berichte und implementiert nicht standardmäßige Funktionen. Programmiert einzigartige Logik in Prozessen. Funktioniert mit externen APIs und erstellt eigene. Verbessert komplexe Integrationen
Bietet den Betrieb der Entwicklungsumgebung und Testumgebung. Konfiguriert den Datenaustausch mit anderen Systemen und Modulen
Wir erstellen einen Kostenvoranschlag, in dem wir den Arbeitsaufwand des engagierten Teams und deren Kosten genau erfassen und die Risiken berücksichtigen. Der Kunde weiß genau, wie viel er für diese Arbeit bezahlen wird. Änderungen und Modifikationen werden gesondert vereinbart und vergütet. Für dieses Berechnungsformat ist eine detaillierte technische Spezifikation mit einer vollständigen Beschreibung der erforderlichen Funktionalität, Szenarien und Datenstruktur erforderlich. Daher ist es sinnvoll, große Aufgaben zu berücksichtigen
Wir legen den Stundensatz für Entwickler und andere Teamspezialisten fest. Wir teilen die Arbeit am Projekt in Zeitabschnitte ein, in der Regel einen Monat. Am Ende jeder Periode werden die Kosten der Teamarbeit entsprechend der tatsächlich dafür aufgewendeten Zeit berechnet. Wir geben neuen Aufgaben eine vorläufige Einschätzung, diese kann sich jedoch im Laufe des Arbeitsprozesses ändern. Dieser Ansatz reduziert den Zeitaufwand für die Genehmigung jedes Budgets und ermöglicht es Ihnen, nicht nur große, sondern auch viele kleine Probleme zu lösen.
Angular ist ein von Google unterstütztes Open-Source-Framework. Das 2010 erstmals als AngularJS entwickelte Framework wurde fast jedes Jahr in Bezug auf Architektur, Syntax und Leistung aktualisiert, um nahtlos mit dem gesamten JavaScript-Ökosystem zusammenzuarbeiten.
Mit Angular können Sie Single-Page-Anwendungen ausführen, und die MVC-Funktion (Model-View-Controller) macht das Entwickeln und Testen von Anwendungen so einfach und schnell wie möglich. Angular-basierte Anwendungen skalieren problemlos.
Angular basiert auf TypeScript, was einfacher lesbaren Code, weniger Fehler und eine Selbstdokumentationsfunktion bedeutet.
Ausführliche Dokumentation. Entwickler können schnell technische Lösungen finden und aufkommende Probleme lösen.
Google-Unterstützung. Die Tatsache, dass Angular von Google entwickelt wurde, ist an sich schon ein Vorteil. Für viele Entwickler ist dies ein Zeichen für die Qualität und Zuverlässigkeit des Frameworks.
Umfangreiches Ökosystem an Komponenten von Drittanbietern. Die Popularität von Angular hat zu Tausenden zusätzlicher Tools und Komponenten geführt, die in Anwendungen verwendet werden können. Dadurch erhalten Sie zusätzliche Funktionalität und steigern die Produktivität.
Komponentenarchitektur. In der zweiten Version wechselte Angular von MVC zur Komponentenarchitektur. Danach werden Anwendungen in unabhängige logische und funktionale Komponenten unterteilt. Sie können leicht ausgetauscht und getrennt und in anderen Teilen der Anwendung wiederverwendet werden. Diese Unabhängigkeit vereinfacht das Testen der Webanwendung und stellt sicher, dass alle Komponenten reibungslos funktionieren.
Angular AOT-Compiler. Es konvertiert TypeScript und HTML während des Build-Prozesses in JavaScript. Das bedeutet, dass der Code kompiliert wird, bevor der Browser die Webanwendung lädt, sodass er viel schneller gerendert wird. Der AOT-Compiler ist außerdem viel sicherer als der JIT-Compiler.
Winkeluniversal. Hierbei handelt es sich um eine Methode zur Generierung von HTML-Vorlagen auf dem Server, die wiederum mehrere Vorteile bietet. Erstens hilft es Webcrawlern, das Ranking der App in Suchmaschinen zu verbessern. Zweitens verkürzt es die Ladezeit der Seite und verbessert die Leistung auf Mobilgeräten. Diese Vorteile führen zu einer Steigerung der Nutzerzahl.
CLI-Infrastruktur. Es automatisiert den gesamten Entwicklungsprozess und macht die Initialisierung, Konfiguration und Entwicklung von Anwendungen so einfach wie möglich. Mit der Angular-CLI können Sie mit ein paar einfachen Befehlen ein neues Angular-Projekt erstellen, ihm Funktionen hinzufügen und Unit- und End-to-End-Tests ausführen. Dies verbessert nicht nur die Qualität des Codes, sondern erleichtert auch die Entwicklung erheblich. Ivy Renderer. Funktion
Ivy Renderer übersetzt Anwendungskomponenten und Vorlagen in JavaScript-Code, der im Browser gerendert werden kann. Das Hauptmerkmal dieses Instruments ist die „Holzschütteltechnik“. Während des Renderns entfernt Ivy nicht verwendeten Code und reduziert so die Stapelgröße. Dadurch werden Webanwendungen schneller geladen.
Webanwendungen für Unternehmen. TypeScript verfügt über alle Funktionen, die Sie zum Entwickeln großer Projekte benötigen. TypeScript ist mit automatischer Vervollständigung, erweitertem Refactoring und Navigationsfunktionen ausgestattet. Darüber hinaus kann Code aufgrund der Architektur dieses Tools problemlos wiederverwendet und verwaltet werden.
Anwendungen mit dynamischen Inhalten. Da der Hauptzweck von Angular darin bestand, Single-Page-Webanwendungen zu erstellen, verfügt es über eine breite Palette von Tools zum Entwickeln von Single-Page-Anwendungen oder SPA. Darüber hinaus eignet es sich ideal für Websites, deren Inhalte sich je nach Benutzerverhalten und -präferenzen dynamisch ändern müssen. Die Abhängigkeitsinjektion stellt sicher, dass sich bei einer Änderung einer Komponente automatisch auch andere damit verbundene Komponenten ändern.
Progressive Web-Apps (PWA). Google hat PWA im Jahr 2015 entwickelt. Dazu gehören Anwendungen, bei denen bestimmte Technologien für Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Attraktivität sorgen. Mit Angular können Entwickler ganz einfach native Webanwendungen in progressive umwandeln.
Daher können wir diejenigen Projekte hervorheben, die Angular nicht benötigen. Dazu gehören einfache Websites mit statischen Inhalten, SEO-optimierte Websites, kurzfristige Projekte und Anwendungen, die mithilfe einer Microservices-Architektur erstellt wurden.
Für das Angular-Framework wurden umfangreiche Bibliotheken mit Elementen der Benutzeroberfläche entwickelt: von Symbolen und Schaltflächen bis hin zu Menüs und Abschnitten.
Beispiel für ein vertikales Menü und Abschnitte:
Beispiel für eine Karteikarte, Datenfelder und eine Registerkarte „Details“:
Beispiel für Analysen, Grafiken und Dashboards:
Lagerbeispiel:
Sanatels eigene Entwicklung iChat bietet die Möglichkeit, mit Benutzern in verschiedenen Instant Messengern und sozialen Netzwerken über eine einzige Benutzeroberfläche zu chatten und den Chat-Verlauf auf der Kundenkarte zu speichern.
Mit der Anwendung können Sie auch einen regelbasierten Chatbot organisieren.
Die Anwendung unterstützt die Integration mit allen Instant Messengern und sozialen Netzwerken, einschließlich WhatsApp (über Infobip). Dazu gehört auch die Unterstützung eines Website-Widgets.
Sanatel Workforce Management bietet die Schichtplanung für Contact Center-Mitarbeiter für die kommende Woche. Mit der Lösung können Sie einen optimalen Zeitplan erstellen, der die Auslastung des Contact Centers für frühere Zeiträume berücksichtigt.
Möglichkeiten:
– Prognose der Belastung der Betreiber für die kommende Woche basierend auf dem Umfang der historischen Daten.
– Erstellung eines optimalen Arbeitsplans für Contact Center-Betreiber.
– Benachrichtigung der Bediener über Schichtzuweisungen.
© 2001–2023 Sanatel: crm.kz, sanatel.kz, sanatel.net, sanatel.uz